Skötselråd
Rengöring
Att rengöra TuffSkin är enkelt. Använd en mjuk mikrofiberduk och ett milt, icke-slipande rengöringsmedel (t.ex. såpvatten eller vanlig fönsterputs). Använd aldrig slipande medel som skurpulver, stålull eller vassa föremål som rakblad på ytan.
Så förlänger du livslängden
TuffSkin är extremt slitstarkt, men för att hålla ytan i nyskick rekommenderar vi följande:
- Använd skärbräda:
Undvik att skära eller hacka direkt på den skyddade ytan. - Använd underlägg:
Sätt filttassar under tunga eller vassa prydnadsföremål. Använd glas- och grytunderlägg för att undvika onödigt slitage. - Var varsam med keramik:
Botten på keramikfat och tallrikar kan vara sträv och orsaka repor vid oförsiktig hantering.
Garanti-information
Vår 10-åriga garanti
Garantin gäller från installationsdatumet för alla inomhusinstallationer i privata hem, på hotell och i kommersiella miljöer.
Funktionsgaranti
Vi garanterar att den skyddade ytan är helt skyddad mot etsning och fläckar från syror, alkaliska ämnen, vatten och olja i 10 år.
Produktgaranti
Vi garanterar att TuffSkin-filmen inte gulnar eller bildar blåsor under en period på 10 år.
Garantin täcker inte skador som uppstått genom yttre åverkan,
som repor eller att någon avsiktligt eller oavsiktligt har rivit eller pillat bort filmen.
Förväntad livslängd och viktiga villkor
Estetisk livslängd
TuffSkin är designat för att kunna bytas ut. Den skyddande funktionen
varar i minst 10 år, men det estetiska utseendet påverkas av
hur ytan används. Med tiden kan normalt slitage och mindre
repor göra att man av utseendemässiga skäl väljer att byta ut skyddet.
Detta är jämförbart med hur en oskyddad stenyta med tiden
behöver slipas om. Baserat på erfarenhet ser vi följande mönster för byte:
Restaurang & Bar
3–7 år
Hotell
5–8 år
Privatbostad
10+ år
Utomhusbruk
På grund av varierande väderförhållanden kan
vi inte lämna samma garanti för utomhusinstallationer.
Livslängden varierar från ca 1–2 år i direkt solljus till 3+ år under tak.
För utomhusinstallationer rekommenderar vi en årlig översyn
för att säkerställa funktion och skick.
Viktig information om borttagning
Försök inte ta bort skyddsfilmen själv.
TuffSkin är designat för att sitta fast. Skador som uppstår om någon pillar eller river bort filmen täcks inte av garantin.
TuffSkin får endast tas bort av en certifierad tekniker.
Om någon annan avlägsnar filmen upphör garantin och vederbörande ansvarar för eventuella skador som kan uppstå på stenen.
Service och reklamation
Byte och service
När det är dags att byta ut ditt TuffSkin-skydd, kontakta oss för att boka en tid för säker borttagning och nyinstallation.
Garantireklamation
Om du anser att produkten har ett fel som täcks av garantin, görs en reklamation via TuffSkins hemsida (Här är jag inte helt säker på hur det går till, det gäller i princip hela den här undersidan så kolla igenom allt noggrant). Reklamationen måste innehålla en kopia på originalfakturan samt bilder som tydligt visar problemet. Om felet godkänns inom ramen för garantin, kommer vi kostnadsfritt att ta bort den defekta filmen och ersätta den med ny. Vid projekt som ligger långt utanför våra normala serviceområden kan resekostnader för tekniker tillkomma.
